Risorse Umane: 5 tendenze

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Risorse Umane: 5 tendenze

Il FoW (Future of Work Consortium) ha individuato 5 tendenze che nei prossimi anni domineranno l’attività di chi opera nelle risorse umane.
Sono:

  • Sovraccarico di tecnologia.
  • Crescente complessità.
  • Diverse forze lavoro.
  • Scomparsa dei ruoli medi.
  • Crescente onere di conformità.

Vediamole una a una.

1. Sovraccarico di tecnologia

La tecnologia ha aumentato le prestazioni della maggior parte delle persone nel mondo del lavoro. Le applicazioni e dispositivi mobili hanno facilitato lavorare ovunque e con connettività permanente.

Tuttavia, un paradosso sta emergendo: la stessa tecnologia che sta aumentando le prestazioni della forza lavoro da un lato, è la stessa che potenzialmente ne frena le prestazioni, dall’altro.
La natura pervasiva della tecnologia e, in particolare, l’aumento di messaggi istantanei e delle notifiche, sta portando a un sovraccarico di tecnologia: i dipendenti sono spesso interrotti da un flusso di informazioni che distrae la loro attenzione e diventa un salasso per le loro risorse cognitive.

Infatti, secondo Daniel Levitin, autore di The Organized Mind

I nostri cervelli sono più impegnati che mai. Stiamo aggrediti con i fatti, pseudo fatti e voci, tutte che appaiono come informazioni.
Cercando di capire che cosa è necessario sapere e ciò che si può ignorare è estenuante.’ (Levitin, D. (2015) The Organized Mind)

Il dipendente medio controlla il proprio telefono cellulare più di 150 volte al giorno (Deloitte (2015) Human Capital Trends) e, secondo la ricerca dalla società globale dei media Mashable, i lavoratori sono interrotti una volta ogni 10,5 minuti da messaggi istantanei, Tweet e altre notifiche. Peggio ancora, ci vogliono in media 23 minuti per gli utenti dei social media per tornare in attività (Mashable (2012)).

La sfida è quindi quella di gestire le distrazioni che frenano la performance individuale e ridurre la quantità di ‘rumore’ nell’ambiente di lavoro. In effetti, per molte organizzazioni, la gestione del tempo si sta muovendo da un interesse individuale ad una sfida a livello aziendale.

2. Crescente complessità

La gestione di grandi organizzazioni è un compito complesso in sé e molte aziende hanno risposto a questa sfida sviluppando modelli di business e strutture che cercano di creare ordine e responsabilità.
Tuttavia, secondo Yves Morieux, Managing Partner di Boston Consulting Group, il risultato è stato una complessa rete di uffici centrali, sistemi a matrice e processi infiniti che servono non solo per deresponsabilizzare le persone, e anche per ridurre i livelli di produttività all’interno dell’organizzazione. Secondo una ricerca di Deloitte, il 74% delle persone valuta il suo ambiente di lavoro come complesso o molto complesso.

Oltre ai sistemi complessi all’interno del posto di lavoro, questa situazione è causata dalla natura sempre più globale del lavoro. Anche il più piccolo dei team e la più piccola azienda oggi opera in varie regioni e fusi orari, trovandosi di fronte alla sfida di sincronizzare le attività e di capire quando queste sono disponibili.
La vostra sfida come professionisti delle Risorse Umane sarà quello di tagliare questa complessità e di garantire alle persone la libertà di concentrarsi sul lavoro.

3. Diverse forze lavoro

Uno dei fattori chiave di complessità è la crescente diversità della forza lavoro. Gli ultimi decenni hanno visto un aumento significativo della presenza delle donne nel lavoro e nei prossimi dieci anni circa un miliardo di donne entreranno nel mainstream economico prevalentemente dai paesi in via di sviluppo.
La seconda tendenza demografica chiara è la crescente rappresentanza dei lavoratori più anziani. Con l’aspettativa di vita che continua ad aumentare si può aspettare di vedere questo segmento della forza lavoro andare in pensione più tardi.

4. Scomparsa dei ruoli medi

I ruoli medi sono in declino da più di un decennio nelle economie avanzate, sono o automatizzati o delocalizzati in luoghi meno costosi.
Questa tendenza è diventata più pronunciata a seguito della recessione, con una crescita di posti di lavoro che richiedono alte o basse capacità, ma rimanendo lenta nelle occupazioni medie.
All’interno delle Risorse Umane, una preoccupazione fondamentale è lo spostamento di ruoli medi che in precedenza erano i pioli fondamentali nelle scale di carriera interne. Questa polarizzazione dei posti di lavoro all’interno delle aziende richiede di ripensare radicalmente, i tradizionali modelli di progressione lineare.

5. Crescente onere di conformità

Secondo Deloitte Australia, una persona su undici lavora in un ruolo di conformità. (Global Human Capital Trends, Deloitte University Press, 2015). Nuove norme sono sorte sulla scia della recessione, scandali societari e preoccupazioni sulla riservatezza dei dati. Le banche, in particolare, hanno sperimentato crescenti esigenze di conformità, e questo fa sì che i professionisti di maggior talento si muovano verso organizzazioni più piccole, meno influenzate dai regolamenti (Parker, E. and Gupta, M., Too much regulation creates bank braidrain, Financial Times, 2015).

Qui l’articolo completo in lingua originale (occorre iscriversi per accedere al materiale): https://www.fowlab.com/

2017-10-27T09:35:45+00:00By |Formazione e Lavoro|

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Lavoro ai confini tra sociale, formazione e multimediale, esplorando sempre nuove terre

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